Kundendaten in Excel verwalten: Wann ein CRM die bessere Wahl ist

Kundendaten in Excel verwalten: Wann ein CRM die bessere Wahl ist

Viele Unternehmen starten mit einer Tabellenlösung, weil sie schnell verfügbar, vertraut und kostengünstig ist. Für erste Kontakte, einfache Listen und überschaubare Abläufe genügt das oft. Spätestens bei mehreren Mitarbeitenden, wiederkehrenden Vertriebsprozessen und steigenden Anforderungen an Transparenz zeigt sich jedoch, wo eine Tabelle an ihre Grenzen kommt. Wir betrachten daher die …

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CRM für Dienstleister: Angebote, Termine und Folgeaufträge besser steuern

CRM für Dienstleister: Angebote, Termine und Folgeaufträge besser steuern

Dienstleistungsunternehmen leben von sauber organisierten Abläufen. Sobald Anfragen, Angebote, Terminabsprachen und Nachfassaktionen über E-Mails, Tabellen und einzelne Notizen laufen, steigt der Aufwand schnell an. Ein professionell aufgebautes CRM schafft hier Ordnung, weil es Kundenkontakte, Aufgaben und Verkaufschancen an einem Ort zusammenführt. Wir betrachten in diesem Beitrag, wie Sie ein CRM …

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